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Text File  |  1999-09-07  |  14.3 KB  |  360 lines

  1. Red Storm Entertainment Tom ClancyÆs Rainbow Six Rogue Spear Demo README
  2. September, 1999
  3.  
  4.  
  5. This document contains information specific to the Rogue Spear Demo.
  6.  
  7.  
  8. Table of Contents
  9.  
  10.  
  11. 1.General Notes and Troubleshooting
  12.  
  13.      1.1    Installation Notes
  14.      1.2    Rogue Spear and Laptop computers.
  15.      1.3    Multi-Tasking (Alt-Tab)
  16.      1.4    Windows 2000
  17.      1.5    Cyrix and AMD compatibility
  18.      1.6    Miscellaneous tips for making the game run faster
  19.      1.7    DirectX Help
  20.      1.8    Invalid Page Fault when trying to launch Rogue Spear Demo
  21.      
  22. 2.Multiplayer Notes and Troubleshooting
  23.  
  24.      2.1    Supported Network Protocols
  25.      2.2    Miscellaneous tips for the best Multiplayer gaming experience
  26.  
  27. 3.Video Card Notes and Troubleshooting
  28.  
  29.      3.1    General video card troubleshooting
  30.      3.2    List of video cards with known issues
  31.      
  32. 4.Audio Notes and Troubleshooting
  33.  
  34.      4.1    General sound card troubleshooting
  35.      4.2    If you have more than one sound card installed on your
  36.             computer
  37.      4.3    Static or Stuttering in mission briefings
  38.  
  39. 5.Technical Support
  40.  
  41.  
  42. -------------------------------------------------------------------------
  43.  
  44.  
  45. 1.   General Notes and Troubleshooting
  46.  
  47.  
  48. 1.1. Installation Notes
  49.  
  50. If you choose not to install Rogue Spear to the default location
  51. (c:\Program files\Red Storm Entertainment\Rogue Spear), You must install
  52. Rogue Spear into a valid folder. You can not install the game to a C:\ or
  53. D:\ drive without first creating a folder or directory to install the game
  54. into. You must create a folder (i.e. C:\Rogue Spear or D:\Red Storm
  55. Entertainment instead of installing directly to C:\ or D:\ without a
  56. folder)
  57.  
  58. 1.2. Rogue Spear and Laptop computers.
  59.  
  60. Rogue Spear was neither developed nor tested for laptop computers. The
  61. reason for this is that most video and sound card companies sacrifice
  62. DirectX compliance for miniaturization and portability. As such, these
  63. manufacturers do not offer drivers that are optimized for Direct3D gaming,
  64. which means that ultimately; you may have limited success in running the
  65. game properly.
  66.  
  67. 1.3. Multi-Tasking (Alt-Tab)
  68.  
  69. Rogue Spear does not support multitasking (pressing ALT+TAB). This should
  70. not be an issue, as there should not be any open programs running in the
  71. background while playing Rogue Spear. For best results, please make sure
  72. all open programs are closed before starting Rogue Spear -- this includes
  73. any programs running in the System Tray beside the clock on the Windows 9x
  74. task bar.
  75.  
  76. If you need to return to Windows while in the game, we recommend that you
  77. exit by pressing the ESC key, then selecting Exit Rogue Spear from the
  78. preceding menu to get back to Windows quickly.
  79.      
  80. 1.4  Windows 2000
  81.  
  82. Rogue Spear was not developed or tested on Windows NT 4.0/ 2000
  83. Professional. Rogue Spear may or may not run on Windows 2000 Professional
  84. but the game was designed to run on Windows 98 or Windows 95.
  85.      
  86.  
  87. 1.5  Cyrix and AMD compatibility
  88.  
  89. Rogue Spear runs normally on computers using Cyrix or AMD processors.
  90. However, performance on computers using these processors may be noticeably
  91. slower.
  92.  
  93. 1.6  Miscellaneous tips for making the game run faster.
  94.  
  95. There are certain things you can cut off in the game to allow for faster
  96. game play.  From the main menu, click on the Options Menu.  From there you
  97. can manipulate the Sound, Graphics, and Advanced options in a trial and
  98. error fashion to customize the gameÆs detail and graphics levels for best
  99. performance on your machine.
  100.  
  101. For Example, a p266mmx with no 3D acceleration just meets the minimum
  102. requirements to run the game. With this setup, start the game and go into
  103. the options screen immediately.
  104.  
  105. ╖    Turn the detail level down to low
  106. ╖    Turn off Fog, and weather effects in the Advanced Options menu
  107. ╖    Turn your resolution down to 320X240
  108. ╖    In the game, reduce your cinema size by pressing the minus key several
  109.      times
  110.  
  111.  
  112. 1.7       DirectX Help
  113.  
  114. If you are having trouble installing and/or playing Rogue Spear make sure
  115. you have DirectX and DirectXMedia version 6.1 or higher installed on your
  116. computer. You can get the latest version from Microsoft 
  117. (www.microsoft.com/directx).  These webpages can also provide support with
  118. common DirectX problems.
  119.  
  120.  
  121. 1.8    Invalid Page Fault when trying to launch Rogue Spear Demo
  122.  
  123. After installing the Rogue Spear Demo, you should be able to run the game by clicking on the Rogue Spear icon in the Red Storm Entertainment folder on your start bar. After clicking this icon, you may see a window appear titled roguespear with the following text:
  124.     
  125.     This program has performed an illegal operation and will be shut down...
  126.  
  127. If this problem occurs, please download and install Direct X version 6.1 or higher from www.microsoft.com/directx. See section 1.7 for DirectX Help. If the problem persists after installing Direct X 6.1, please refer to the sections on video and sound card troubleshooting.
  128.  
  129.  
  130. 2.   Multiplayer Notes and Troubleshooting
  131.  
  132.  
  133. 2.1. Supported Network Protocols
  134.  
  135. Red Storm Technical Support can not provide support in properly setting up
  136. a TCP/IP network.  We have included these notes to get you started but are
  137. not capable of providing any additional help.
  138.      
  139. Rogue Spear only works on TCP/IP networks. Other Network protocols, such as
  140. IPX/SPX, NetBEUI, etc. are not supported and will not work with the game.
  141. Setting up a TCP/IP network on your home LAN requires that you have certain
  142. components installed and properly configured in your connected machines.
  143. The following information should get you started with setting up a TCP/IP
  144. network, but should not be considered a complete reference. For more
  145. information on setting up or troubleshooting a TCP/IP network, please refer
  146. to any of the following resources:
  147.  
  148.   -Windows Help for setting up a TCP/IP network
  149.   -Microsoft Technical Support, or support.microsoft.com
  150.   -Internet searches on "TCP/IP Gaming" or a similar topic
  151.   -Technical Support for your Network Card
  152.   -Books on the topic of TCP/IP networking
  153.  
  154. Here are some suggestions for setting up a TCP/IP network.
  155.  
  156. From Control Panel in Windows, add in the TCP/IP protocol and then bind it
  157. to your Ethernet card. Again, refer to Windows Help for more instruction on
  158. how to do this. From there, the important settings are described below:
  159.  
  160. Default Gateway is the computer that packets are sent to if the destination
  161. address is not on the same network. (i.e. destined for the Internet in most
  162. cases) This only needs to be filled in if you plan on having all the
  163. machines in the LAN on the Internet, and if you own enough valid IP
  164. addresses to accommodate that. If you just want to set up a LAN w/o
  165. Internet access, (you can still use dial up connection on each machine)
  166. leave the default gateway blank.
  167.  
  168. Subnet Mask is what determines who is or is not on your local subnet
  169. (network). As long as you have 254 computers or less, just set the subnet
  170. mask to 255.255.255.0 to avoid any problems.
  171.  
  172. IP Addresses - The preferred number to use here is 192.168.x.x. (where x
  173. and x can be any value from 1 to 254) Note however, that when using a
  174. subnet mask of 255.255.255.0, only the last octet of the IP address can
  175. differ. (I.E. 192.168.50.1 and 192.168.52.1 couldn't communicate, but
  176. 192.168.50.1 and 192.168.50.2 could)
  177.  
  178. To actually start a Multiplayer game, please refer to the Multiplayer
  179. section of the manual.
  180.  
  181.  
  182. 2.2. Miscellaneous tips for the best Multiplayer gaming experience
  183.  
  184.   -Make sure the host is the fastest computer participating in the game.
  185.      If the server is bogged down, it will distinctly affect the gameplay
  186.      for all players.
  187.   -More memory improves performance.  More than 64MB of RAM in the server
  188.      improves Multiplayer performance and stability for all players.
  189.   -The more players in the game, the more bandwidth is required.
  190.   -For small two player games, you may experience better performance with
  191.      a 28.8k modem connection than with a 56k modem connection.
  192.  
  193.  
  194.  
  195. 3.   Video Card Notes and Troubleshooting
  196.  
  197.  
  198. 3.1  General video card troubleshooting
  199.  
  200. If you experience problems while you are playing Rogue Spear, contact your
  201. video card's hardware manufacturer for the latest certified DirectX drivers
  202. for your video card. Many manufacturers maintain World Wide Web sites that
  203. offer updated drivers and troubleshooting advice for their products. Check
  204. this Web site for links to many of the major video card manufacturer's Web
  205. sites:
  206.  
  207. http://www.redstorm.com/support/hardware.html
  208.  
  209. If you have more than one video card installed on your computer:
  210.  
  211. Use the Configure Rogue Spear option from the Autorun menu that pops up
  212. when you put the CD in the drive to designate which video card you wish
  213. Rogue Spear to use.
  214.  
  215. To turn on Software Rendering
  216.  
  217. 1.From the main menu in the game click on "options" menu
  218. 2.Make sure the "Force Software" option is selected ( you should see a
  219.   check mark).
  220. 3.Restart Rogue Spear
  221.  
  222. Or
  223.  
  224. Use the Configure Rogue Spear option from the Autorun menu that pops up
  225. when you put the CD to choose software rendering.
  226.  
  227. 3.2. List of video cards with known issues
  228.  
  229. If you are using any of the video cards listed below, you may experience
  230. problems Rogue Spear. Known workarounds, when available, are included
  231. below.
  232.  
  233.  
  234. Video cards with known issues when running Rogue Spear:
  235.  
  236. ╖   Rage II and Rage Pro cards 
  237.     These cards will show thick fog against buildings with fog turned on.  It may be very       difficult to see any details in the distance with fog turned on, and it may appear as       though you have no textures in the game.  If you turn off fog from the advanced options     menu, you will notice improved detail in the game.
  238.  
  239. ╖   Nvidia Riva TNT based cards (TNT, TNT2)
  240.     These cards may experience a brief flash as the loading screen appears just before the      action phase. This should not affect any other aspects of gameplay.
  241.  
  242. ╖   The Voodoo 3 and Productiva G100
  243.     Cards based on these chipsets will not run the game in software mode.
  244.  
  245. ╖   Permedia 2 
  246.     You may experience a brief flash of pink around the title when the game first starts.       If you are not seeing appropriately sized text in the menus, you will need to get the       latest reference drivers from 3D Labs.
  247.  
  248. ╖   Rage II cards
  249.     You may have the windows cursor appear over the game.
  250.  
  251.  
  252.  
  253. 4.        Audio Notes and Troubleshooting
  254.  
  255.  
  256. 4.1. General sound card troubleshooting
  257.  
  258. If you experience problems while you are playing Rogue Spear, contact your
  259. sound card's hardware manufacturer for the latest certified drivers for
  260. your sound card. Many manufacturers maintain World Wide Web sites that
  261. offer updated drivers and troubleshooting advice for their products. Check
  262. this Web site for links to many of the major sound card manufacturer's Web
  263. sites:
  264.  
  265. http://www.redstorm.com/support/hardware.html
  266.  
  267. 4.2. If you have more than one sound card installed on your computer:
  268.  
  269. Use the Configure Rogue Spear option from the Autorun menu that pops up
  270. when you put the CD in the drive to designate which sound card you wish
  271. Rogue Spear to use.
  272.  
  273. 4.3. Static or Stuttering in mission briefings
  274.  
  275. If you have done a minimal install and experience static or stuttering in
  276. the mission briefings uninstall Rogue Spear and reinstall using the typical
  277. installation option.  This will install all the audio files to your
  278. computer and should alleviate any stuttering or static. If this does not resolve the sound issues, please refer to the information above for troubleshooting sound card issues.
  279.  
  280.  
  281.  
  282. 5.   Technical Support Information
  283.  
  284. If you are having problems with Rogue Spear, you should first log on to the
  285. Internet, then visit the support section of the Red Storm Entertainment
  286. website. Most problems with known solutions are posted on the Rogue Spear
  287. FAQ at http://www.redstorm.com/support/. If you have a problem that is not
  288. listed on the FAQ, please contact Red Storm Technical Support via one of
  289. the methods listed below.
  290.  
  291. NOTE: It is important that you ensure your computer meets the minimum
  292. system requirements before contacting Technical Support. Our Support
  293. representatives can not help customers whose computers do not meet the
  294. minimum requirements printed on the box.
  295.  
  296. Whenever you contact Technical Support please make sure you include the
  297. following information:
  298.  
  299. Complete Product Title (including version number):
  300. Exact error message reported (if any) and a brief description of the
  301. problem:
  302. Processor speed and manufacturer:
  303. Amount of RAM:
  304. CD-ROM drive:
  305. Specific Sound and Video card:
  306. Operating system:
  307. Specific type of modem you are using (for problems involving Multiplayer
  308. gaming):
  309.  
  310.  
  311. How to contact Red Storm Entertainment Technical Support
  312.  
  313.  
  314. Contact us on the Web:
  315.  
  316. Our website contains the most up-to-date Technical Support information
  317. available. We keep the Support pages updated daily so please check here
  318. first for solutions to your problems. Here you will find a Frequently Asked
  319. Questions (FAQ) page that gives solutions to the most commonly reported
  320. problems. There is also a Technical Support Form here you can fill out and
  321. send to us and we will respond to you via email.
  322.  
  323. http://www.redstorm.com/support/
  324.  
  325. Contact us by Email:
  326.  
  327. For fastest reply, please fill out the Technical Support Form, found on the
  328. main support page at the URL listed above
  329. (http://www.redstorm.com/support/). You can email our Support Department
  330. directly at Support@redstorm.com. NOTE: when sending email to support using
  331. an email program instead of the Technical Support Form, please make sure
  332. you include the required information listed above. E-mail support can take
  333. 24-72 hours depending on the volume of messages.
  334.  
  335. Contact us by Phone:
  336.  
  337. This number is for technical assistance only. Hints and tips will not be
  338. given our over the Technical Support line. When calling our Technical
  339. Support line please make sure you are in front of your computer and have
  340. all the necessary information on hand.
  341.  
  342. (919) 460-9778
  343.  
  344. Our Support representatives are available to help you:
  345.  
  346. Monday - Friday from 9 a.m. - 6 p.m. (Eastern Standard Time)
  347.  
  348.  
  349. -Red Storm Entertainment's Tip Line-
  350.  
  351. All the hints, tricks, and Cheats! Under 18, please have you parents'
  352. permission.
  353. Touchtone phones only.
  354.  
  355. 1-900-288-CLUE (2583) $.95/min
  356.  
  357. Red Storm Entertainment's Website
  358. http://www.redstorm.com
  359.  
  360.